Коммунальные вопросы

Разобраться с двойными квитанциями

1 Выясните, от кого пришли две квитанции: одна может быть от управляющей компании, другая — напрямую от ресурсоснабжающей организации (РСО).
2 Проверьте, заключён ли прямой договор между собственниками вашего дома и РСО: это законно с 2018 года по ФЗ № 59.
3 Если оба платёжных документа требуют оплаты за одну и ту же услугу, это двойное выставление счетов — нарушение закона.
4 Обратитесь письменно в обе организации с просьбой разъяснить основание для выставления каждой квитанции.
5 Подайте жалобу в ГЖИ с копиями обеих квитанций — инспекция проведёт проверку и обяжет устранить нарушение.
6 Не оплачивайте двойные счета: дождитесь официального ответа о том, кому вы должны платить за конкретную услугу.
7 После урегулирования ситуации убедитесь, что прошлые платежи правильно разнесены по лицевым счетам.