1Сфотографируйте очаги плесени с масштабным объектом и составьте акт с указанием площади поражения — желательно в присутствии двух свидетелей.
2Подайте заявку в УК на обследование квартиры: плесень на внешних стенах часто появляется из-за нарушения теплоизоляции дома — это зона ответственности УК.
3Попросите УК провести экспертизу и установить причину: протечка кровли, промерзание стены, нарушение вентиляции или неправильная эксплуатация.
4Если причина — нарушение конструктива дома, УК обязана устранить её за свой счёт в рамках технического обслуживания.
5До устранения причины обработайте поверхность противогрибковым средством (Isocide, Fongifluid) и обеспечьте вентиляцию помещения.
6При отказе УК устранять проблему подайте жалобу в Роспотребнадзор: содержание квартиры не соответствует санитарным нормам.
7В случае причинения вреда здоровью обратитесь в суд с медицинскими справками и результатами экспертизы как доказательствами.