Коммунальные вопросы

Сообщить об аварийном состоянии подъезда

1 Сфотографируйте проблему с датой и временем: трещины в стенах, протекающую кровлю, сломанные ступени или неработающий лифт.
2 Подайте заявку через портал dom.gosuslugi.ru — в разделе «Обращения» выберите свой дом и категорию проблемы.
3 Напишите письменное обращение в УК с описанием дефекта, его местоположения и просьбой об устранении в разумный срок.
4 Если речь об аварийной ситуации (обрушение, отключение лифта, опасность травм), позвоните немедленно в аварийную диспетчерскую УК.
5 Продублируйте обращение в администрацию района или муниципалитет через портал «Наш город» (gorod.mos.ru для Москвы) с фотодоказательствами.
6 При отсутствии реакции подайте жалобу в ГЖИ: инспектор обязан провести проверку в течение 30 дней.
7 Зафиксируйте все обращения с датами и номерами заявок — при подаче в суд это создаст доказательную базу.