Назад к поиску

Решить вопрос с управляющей компанией

1. 1 Найдите договор управления МКД — он должен быть выдан вам при заселении или размещён на сайте вашей УК и в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
2. 2 Составьте письменное обращение с конкретным описанием проблемы, ссылкой на пункт договора или нормы Постановления Правительства № 354 и требуемым сроком устранения.
3. 3 Подайте обращение лично с отметкой о принятии или заказным письмом — это запускает официальный срок ответа (30 дней по Закону № 59-ФЗ).
4. 4 Если УК не ответила или ответ формальный, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию через gzhi.mos.ru или в МФЦ.
5. 5 При систематических нарушениях соберите общее собрание собственников для смены УК: нужно решение более 50% голосов (ст. 161 ЖК РФ).
6. 6 Обратитесь в Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru), если УК нарушает права потребителей — услуги ненадлежащего качества.
7. 7 При значительном ущербе (затопление, разрушение общего имущества) обратитесь в суд с иском о взыскании убытков.