Назад к поиску

Оспорить завышенную квитанцию ЖКХ

1. 1 Сравните квитанцию с предыдущей: найдите строку с резким ростом суммы и определите, по какой услуге произошло увеличение.
2. 2 Проверьте тарифы на сайте вашего региона (например, mos.ru → «Тарифы ЖКХ») и рассчитайте сумму вручную по формуле: тариф × объём.
3. 3 Напишите заявление на имя директора управляющей компании с требованием провести перерасчёт, указав номер лицевого счёта, спорный период и сумму расхождения.
4. 4 Подайте заявление лично в офис УК с отметкой о принятии на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с уведомлением.
5. 5 УК обязана ответить в течение 30 дней согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
6. 6 Если ответ не получен или он вас не устроил, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через сайт gzhi.mos.ru или портал gosuslugi.ru.
7. 7 При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор или суд с приложением квитанций и переписки с УК.