Назад к поиску
Юридические вопросы

Обратиться к финансовому омбудсмену

  1. 1 Финансовый уполномоченный рассматривает споры с банками, страховыми и МФО на сумму до 500 000 рублей.
  2. 2 Предварительно обратитесь с претензией к финансовой организации и дождитесь ответа (или 15 рабочих дней без ответа).
  3. 3 Зайдите на сайт finombudsman.ru и подайте обращение онлайн — с учётной записью на Госуслугах.
  4. 4 Приложите ответ или уведомление об отправке претензии финансовой организации, документы по спору.
  5. 5 Финансовый омбудсмен рассматривает обращение в течение 15 рабочих дней (сложные случаи — до 45 дней).
  6. 6 Решение обязательно для исполнения финансовой организацией; при неисполнении выдаётся удостоверение, равное исполнительному листу.
  7. 7 Если решение омбудсмена вас не устраивает — вы вправе обратиться в суд в течение 30 дней.