Юридические вопросы

Получить компенсацию за задержку рейса

1 При задержке рейса более 2 часов авиакомпания обязана предоставить питание, при задержке более 8 часов — гостиницу (ст. 99 ВК РФ).
2 Зафиксируйте задержку: возьмите справку у представителя авиакомпании в аэропорту с указанием времени задержки.
3 Направьте письменную претензию авиакомпании в течение 6 месяцев с даты вылета (при внутренних рейсах).
4 Потребуйте компенсацию: штраф 25% МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета (ст. 120 ВК РФ).
5 Для международных рейсов применяется Монреальская конвенция: до 4 694 СДР (около 450 000 руб.) за задержку.
6 При отказе авиакомпании обратитесь в Роспотребнадзор и суд общей юрисдикции по месту вашего жительства.
7 Сохраняйте все чеки за расходы в аэропорту из-за задержки — они возмещаются дополнительно.