Назад к поиску

Подать жалобу в Роспотребнадзор

1. 1 Соберите доказательства нарушения: чеки, гарантийные талоны, фотографии, письменный отказ продавца.
2. 2 Зайдите на сайт Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru в раздел «Обращения граждан» или воспользуйтесь Госуслугами.
3. 3 Заполните форму обращения, указав наименование и адрес организации-нарушителя, суть нарушения, ваши контактные данные.
4. 4 Прикрепите сканы доказательных документов — объём вложений обычно до 10 МБ.
5. 5 Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней и уведомить вас о результатах.
6. 6 При подтверждении нарушения Роспотребнадзор проведёт проверку и выдаст предписание продавцу.
7. 7 Решение Роспотребнадзора можно использовать как доказательство в суде при взыскании ущерба.