Покупки

Оформить онлайн-возврат Wildberries

1 Откройте приложение Wildberries, перейдите в «Мои покупки» и выберите нужный заказ.
2 Нажмите «Вернуть» и выберите конкретную причину возврата из списка (не подошёл размер, брак и т.д.).
3 Выберите ближайший пункт выдачи для сдачи возврата — он может отличаться от места получения.
4 Упакуйте товар в оригинальную упаковку или пакет, приложите все бирки и аксессуары из комплекта.
5 Приедьте в пункт выдачи и отдайте товар сотруднику, который отсканирует штрихкод.
6 Получите уведомление о принятии возврата и следите за статусом в разделе «Мои возвраты».
7 Деньги возвращаются на счёт в течение 3-10 рабочих дней после проверки товара на складе.